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Global Service è un’azienda specializzata in attività di teleselling e vendita in outbound. Nasce nel 2015 e nel 2019 si ingrandisce, aprendo una nuova sede a Trentola Ducenta (CE) e nel 2021 inaugura la seconda sede ad Casoria Arpino.
La nostra mission è affiancare le aziende nel complesso mondo del marketing telefonico. Forniamo servizi affidabili, flessibili ed efficaci, personalizzati sulla base di un’attenta analisi delle specifiche esigenze del cliente.
La qualità dei nostri servizi è garantita dal miglioramento continuo di competenze, strumenti e tecnologie.
Il teleselling è un'attività di vendita per via telefonica: nella maggior parte dei casi, viene svolta da call center, che, tramite operatori telefonici, contattano i potenziali clienti, siano essi privati o aziende, per proporre prodotti o servizi
Il customer care tratta a tuttotondo con il cliente con azioni che prevalentemente sono finalizzate alla soddisfazione delle richieste del cliente per risolvere problemi ma che possono essere attuate anche come fidelizzazione verso l’azienda e i prodotti o servizi che si sta proponendo.
In pratica, il back office è tutto ciò che il cliente (o l'utente) non vede, ma che consente la realizzazione dei prodotti o dei servizi a lui destinati. Il back office può essere chiamato anche retrosportello o sistema di produzione grazie alle risorse umane.
Il nostro CRM ci permette di individuare i profili di clienti, acquisiti e potenziali, e di gestire al meglio i rapporti con loro, in modo da aumentare le vendite e ridurre i costi di gestione.
Questo strumento offre, inoltre, la possibilità di elaborare un elevato numero di dati, di monitorare e analizzare i dettagli di contatto in un unico spazio unificato, migliorando i processi interni e la produttività.
Via Giotto, 24
81038 Trentola-Ducenta (CE)
Via Sella Quintino, 12
80026 Casoria Arpino (Na)
